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三星电池门(事件原因/事件经过/社会影响)

来源: 时间:2023-06-24 16:20:22

  关于三星电池门相关参数等相信大家还不知道吧,今天小编就来介绍一下,一起来看看。

  三星电池门/事件经过

三星电池门

  2016年8月24日,韩国知名手机论坛发布疑似note7爆炸图片

  2016年9月初,全球爆出至少有三十五起三星note7爆炸

  2016年9月18日,中国国行三星note7首次爆炸

  2016年9月18~10月3日,国行版三星note7共发生七起爆炸

  2016年9月2日,三星宣布在全球已召回销售的250万台(不包括中国)

  三星移动业务总裁高东真鞠躬道歉

  2016年9月14日,三星在被中国质监总局约谈后宣布在中国召回1858台note7

  2016年9月15日,三星公布了首批受电池缺陷影响的note7名单

  三星电子美国分公司总裁兼首席运营商Tim Baxter对此公开致歉

  2016年9月29日,三星官网发表声明,对没有完全考虑消费者感受向中国消费者道歉

  2016年10月10日,据外媒报道,韩国三星电子决定暂停note7手机的生产。

  2016年10月11日,三星(中国)投资有限公司召回SM-N9300 Galaxy Note 7数字移动电话机。

  2016年10月11日,三星电子宣布,在经历了电池爆炸起火事件后,现决定永久停止生产和销售Galaxy Note7智能手机,希望尽早结束公司历史上这一最耻辱的事件之一。

  2016年10月11日,召回在中国大陆地区销售的全部SM-N9300 Galaxy Note 7数字移动电话机,共计190984台。

  2016年10月21日,日本国土交通省表示,一名外国人携带的韩国三星手机Galaxy Note7,在该国关西国际机场发生冒烟事件 。

  2016年11月18日,一名叫Amarjit Mann的加拿大男子表示,11月13日他在开车回家途中忽然觉得装着三星Galaxy S7的口袋发热,便将手机取出,取出瞬间,手机就在他手中爆炸了。Mann表示,爆炸导致了他的手部(hand)二级烧伤,手腕(wrist)三级烧伤。

  2016年12月9日,三星准备在美国升级软件,永久禁用Galaxy Note7手机。一名Note 7用户收到了美国移动运营商US Cellular的通知,运营商表示:“12月15日之前三星将会修改软件,阻止Note7充电。用户无法继续使用该手机。”

女孩手上的伤疤

  2017年1月2日,有韩国媒体报道称,三星已查明Note7手机爆炸原因,此次爆炸原因将超越“单纯的电池缺陷”,三星将于1月中旬将爆炸原因公之于众。

  2017年1月23日,三星电子在首尔召开新闻发布会,公布Note7事件调查结果,并现场向全球消费者、运营商、经销商以及商业伙伴道歉。

  2017年3月9日凌晨4点,贵州省安顺市普定县城关镇朝阳村村民冯玲玲在床头柜上充电的三星Note4手机爆炸,一团火焰落在5岁女儿的胸前。经安顺市人民医院诊断:此次事故造成冯玲玲女儿浅二度烧伤。

  2017年7月26日,天津市西青区人民法院在大寺法庭开庭审理了此案。根据天津当地的索赔标准,2017年与2018年相比,呈现出了变化,此前,他的索赔金额为165万元,但因标准变化后,索赔金额变成了175万元。针对索赔金额变化,被告方提出了延期审理要求。2018年8月21日,其诉讼三星手机电池炸伤案开庭审理。

  2018年11月23日,三星note7炸机机主回先生诉三星案在广州越秀区人民法院一审宣判,法院仅支持原告回先生诉求中,原价赔偿烧坏的笔记本电脑一项,驳回了回先生其他诉讼请求,认定被告三星中国公司不存在欺诈。

  2019年4月1日,广州市中级人民法院作出终审判决,维持原判。

  三星电池门事件原因

爆炸的手机

  那造成 Note 7 一系列爆炸的原因是什么呢?官方给出的答案是:电池,或者更确切地说是,SDI电池供应商的设计。

  韩国《经济日报》称,三星 Note 7 的电池供应商主要有两家,一个是三星子公司 SDI,由 ITM 半导体公司封装;另一个是中国的 ATL(新能源)。其中三星 SDI 占比 70%,韩国或者越南产的 Note 7 就采用了这一供应商的电池,而中国制造的 Note 7 则选择的是 ATL。

  但没想到正是这家占大头的三星自家供应商在关键时刻掉了链子。三星 SDI 为了安全在电池设计上做了不少改动,但 Note 7 电池 R 角仍然会发生短路问题,从而引发自燃,甚至爆炸。

  不久前,三星曾表示“生产过程中一个罕见的错误导致电池正负极相触,造成电池过热”,这似乎是在描述内部短路,但三星没有对此给出更多细节。

三星电池门

  有外媒依据网传的爆炸图片及当事人描述猜测,Note 7爆炸正是由机械损坏导致的短路引起。因为在多起爆炸事件中,当事人并没有在给手机充电,没有提到手机在爆炸前出现膨胀的情况,并且从爆炸后的图片来看,如果是过热导致的爆炸,手机烧毁面积应该更大。

  事件后续发展表明,原因或非电池。

  历时多个月的调查,三星联合第三方机构,通过对20万部手机、3万块电池进行大规模充放电测试,结果在Note7搭载的A电池和B电池中均发现了不同原因导致的燃损现象。参与调查的三家独立机构分析结果也显示,电池缺陷导致了Note7事件的发生。

  三星电池门事件质疑

   中国不在召回名单内

  韩国三星Note7手机于8月19日开始在美国、韩国等10余个国家发售,中国市场也于9月1日正式销售该款手机。然而,Note7手机在全球销售不到10天的时间内,却接连收到35位用户反映有关新手机充电发热、起火甚至爆炸等问题。迫于市场压力,三星电子无线事业部负责人9月2日召开记者会并正式道歉,宣布召回在全球售出的全部Galaxy Note7手机。

  但令人遗憾的是,三星电子在全球启动召回计划后,三星电子中国公司却表示中国市场正式发售的国行版本不在此次更换之列,其给出的理由则是在中国销售的Note7手机采用了和国际版及韩版不同的电池供应商,并不存在爆炸风险,不用召回,并将在中国继续销售。

  该声明一经公布,立即引起中国消费者的不满,有些消费者质疑三星电子存在“地区差别对待”。三星电子针对中国消费者的“坚决”态度,也引起了国家相关部门的重视。中国国家质检总局14日正式约谈三星,在交涉下,三星最终向国家质检总局备案了召回计划。

三星电池门

  对于三星区别对待中国市场的质疑声音,在1月23日调查结果公布会上,三星电子作出了详细解答,表示中国市场未参与第一次召回,是因为在第一次召回的时候,其他国家产品用的A电池,中国用的B电池,而且B电池没有发生A电池发生的问题,最后结果验证显示,在B电池发现了A没有发现的问题。并没有对中国市场采取任何双重标准。

  韩国已于19日开始启动针对本土售出的约40万部Note7手机的换机计划,以安抚韩国本土消费者近日因持续发酵的Note7爆燃事件而产生的不满情绪。

  另外,韩国媒体纷纷引用美国媒体的消息称,美国消防当局已作出“很难判定三星Note7手机是造成车辆起火的直接原因”的调查结论,以此抓紧为三星电子洗白,但定于21日开始的召回美国境内近100万部Galaxy Note7手机的计划正如约执行。

  三星电池门社会影响

   2016年9月14日,春秋航空发布安全预警,再次重申旅客应严格遵守中国民航局安全规定,飞行全程中,严禁使用包括三星Galaxy Note 7在内的任何手机和充电,或作为托运行李运输。

  2016年9月13日,海航集团安全管理委员会下发的通知显示,海航禁止集团所有干部员工携带Galaxy Note 7设备登机,且禁止将其随行李托运;海航集团旗下航空运输企业不接受旅客在飞机上使用Galaxy Note 7、充电或随行李托运;加强中国民航局关于严谨在飞行中使用手机等相关电子产品规定的宣传。

  相较于春秋航空的规定,海航的规定更具有“杀伤力”。除了海南航空,海航集团运营管理的天津航空、金鹿公务、祥鹏航空、首都航空、西部航空、福州航空、乌鲁木齐航空、北部湾航空、扬子江航空、桂林航空、长安航空、myCARGO、加纳AWA航空、法国蓝鹰航空等航空公司,也得统一执行海航集团的三星Galaxy Note7手机“封杀令”。

  2016年9月9日,日本国土交通省发布类似警告,要求国内各航空公司不要让乘客在飞机上使用三星Galaxy Note 7手机。

  截止2016年9月底,三星Note 7已经发生了90多起有关电池的事故,其中最糟糕的一起事故是手机爆炸炸毁了一辆SUV车。随后三星在全球范围进行紧急召回,英国等国家已经开始启动换机计划。

  三星电池门各方反应

   三星公司一位发言人驳斥了关于改良版手机电池仍存在缺陷的指责,称这些问题“完全跟电池无关”,并强调这只是大基数中的个案。2016年9月2日,三星宣布在全球召回250万台Note7手机,自9月19日起该召回计划开始实施,正在如期进行中,不过在主要国家的召回速度不及三星的预期,以致于影响了其改良版再次上市的日期。

  成都市政务服务中心运营部门禁止员工在办公区域使用Note7,并禁止员工将该机携带至办公区域。

  外界指责三星在事故处理中未配合政府部门并给出消费者正确的指导信息。已经有全球多个国家的航空公司和民航局禁止了乘客在飞机上使用Note 7手机,其中就包括中国民航局以及海航等航空公司。

  三星电池门着火事件

   2016年10月6日,一部换新后标志“安全”的Note 7手机在美国西南航空公司的一架客机上冒烟烧穿了飞机上的地毯,烫坏了机舱地板,三星此前曾保证这批机器不会再出现电池问题。三星电子发言人拒绝对该照片发表评论

  2016年10月7日(当地时间),美国明尼苏达法明顿又一部换新Note 7着火。当时拿着手机的是一名13岁的女孩Abby Zuis,她表示,手机突然冒烟并发出难闻的气味。Zuis称,手机还轻微灼伤了自己的拇指。

  三星(中国)投资有限公司向国家质检总局备案了召回计划,决定自 2016年10月11日起,召回在中国大陆地区销售的全部SM-N9300 Galaxy Note 7数字移动电话机,共计190984台。

  2018年6月8日,一名密西根州的女子於向美国广播公司附属的《WXYZ电视台》爆料,指称当她在开车时,她的一部三星手机忽然起火,她只好匆忙将车停到路旁逃生。她的日产(Nissan)Maxima车经焚烧後已全毁,她正考虑向手机公司提出诉讼。以匿名接受访谈的女子表示,她在5月21日驾驶着她的日产车,正开在底特律市中心的长青街(Evergreen Avenue),她的两部三星Galaxy S4和Galaxy S8手机是被放在车子置杯盒内。她看到其中一台手机忽然开始冒出火花并开始起火燃烧。

  三星电池门终止生产

三星电池门

  2016年10月11日,三星电子周二宣布,在经历了电池爆炸起火事件后,现决定永久停止生产和销售Galaxy Note7智能手机,希望尽早结束公司历史上这一最耻辱的事件之一。三星在公告中称,为了对近期Note7出现烧毁现象进行认真调查,并强化品质管理,以用户安全为上,现决定中断Note7的生产和销售。

  三星电池门争议事件

   2016年10月,三星以违反《数字千年版权法案》(DMCA)为由,要求YouTube删除一段与Note7有关的视频。

  三星认为该视频侵犯其版权,因此要求YouTube删除。YouTube在对视频内容进行评估后,认为三星无权要求其删除该视频。而这段视频的制作者也表示,他并没有与三星就此事进行过任何联系 。

  三星电池门下跪事件

   2016年10月29日,网友网络发帖称,“为了让经销商多订货,三星员工集体下跪?从图片看上,舞台背景上有三星LOGO,以及石家庄金秋订货会等字样,左边有三星新款Galaxy C9 Pro手机图案。一众疑似三星高管在舞台上跪着,方向是底下的座位区。

  三星中国一名负责对接媒体的人士解释称:“这次是区域性的经销商订货会,PR部门之前并不知道,后经了解,尽管受Note 7爆炸事件影响,经销商对三星还是很支持,现场还是下了很多订单,这让三星韩国高管非常感动,按照他们的礼仪下跪是对经销商表示感谢,三星中国高管同样很感动,也下跪行礼了。”

  三星电池门结果公布

   2017年1月23日,三星电子在首尔召开新闻发布会,公布Note7事件调查结果。三星委托美国保险商实验室、Exponent实验室以及德国莱茵TUV集团等第三方机构对Galaxy Note7事件可能的原因展开调查。最终调查结果显示,Note7燃损的原因在于电池。

  三星方称,为了追求创新与卓越的设计,就Galaxy Note7电池设置了规格和标准,而这种电池在设计与制造过程中存在的问题,未能在Note7发布之前发现和证实。

  三星展开了一系列强化防范措施,包含燃损原因的改善、“8项电池安全性检查措施”、“多重安全措施协议”等,避免类似重演。

  三星电池门相关事件

   2017年2月,三星Note7国行爆炸首案在上海开庭。最终以制造商当庭道歉双方和解,原告撤诉结束。由于在国内出现起火的Note7不止这一台,对于一直关注此事进展的另外一名Note7回姓机主表示,他并不会撤诉。

  2017年6月28日,三星电子正在悄悄翻新使该公司声誉受损的盖乐世(Galaxy) Note 7智能手机,这款高端智能手机的翻新版将于7月7日在零售店上架,名称改为盖乐世Note 7 FE,并配有不同的组件。2016年盖乐世Note 7因部分手机起火而被全球召回的事件为三星电子引来了不必要的关注。一名知情人士称,“FE”是Fandom Edition的简写,即“粉丝版”的意思。

  一名知情人士表示,这款新版手机将首先在韩国发售,在其他国家会有相对较少的库存会发售,但海外发售计划尚未宣布。知情人士还称,三星料将给韩国三大电信公司供应总共40万部盖乐世Note 7 FE。表示翻新版Note 7的售价将低于70万韩元(合616美元),不过由于市场情况的波动,智能手机的价格通常会在发布前进行调整。

  三星发言人不予置评。三星曾于3月底表示,计划出售盖乐世Note 7的翻新版或租赁版,但未说明发布日期和目标市场。韩国媒体稍早报道有关盖乐世Note FE的发布日期和定价情况。

  

  三星电池门是指三星Galaxy Note7手机发布一个多月,已在全球范围内发生三十多起因电池缺陷造成的爆炸和起火事故。因官方声称自燃原因为电池,因而得名,实际自燃原因不明。2016年10月5日上午,美国“临界点”科技新闻网站(TheVerge)援引美国西南航空公司发言人的话报道,该航空公司旗下一架航班号为994的客机发生火灾,起因是一部三星Note7手机冒烟起火,所幸全部乘客和机组人员及时疏散,没有造成伤亡。2016年10月10日,韩国三星电子决定暂停三星Galaxy Note7手机的生产。10月11日起三星正式召回国行Note7,共计190984台。11月4日,上海市金山人民法院已立案受理因使用三星Note7手机爆炸而诉至法院的案件。12月9日,三星准备在美国升级软件,永久禁用Galaxy Note7手机。2018年11月23日,三星note7炸机机主回先生诉三星案在广州越秀区人民法院一审宣判,法院仅支持原价赔偿烧坏的笔记本电脑,认定被告三星中国公司不存在欺诈。 2019年4月1日,广州市中级人民法院作出终审判决,维持原判。

  中文名:三星电池门

  关联事件:三星Galaxy Note7电池爆炸

  发生时间:2016年10月5日

  相关结果:三星暂停note7手机的生产

  事件起因:美国一架航班因一部三星Galaxy Note7手机冒烟起火发生火灾

  事件疑点:中国不在召回名单内

  本文介绍到此结束

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